Une fois qu`un panel de sélection a été établi, la prochaine étape de sélection est la phase de longlisting et de présélection, ce qui vous aide à affiner votre bassin de candidats en une sélection de candidates. Le ratio idéal entre les intervieweurs et les personnes interrogées est de 2:1 ou tout au plus 3:1. Une autre voie vers les participants extrêmes est de rechercher des personnes qui vivent avec des limitations prononcées (soit auto-imposé ou non). Le plus grand défi dans une session de groupe est d`apprendre à connaître les gens assez bien pour construire l`empathie. Par exemple, interviewer quelqu`un à sa salle de gym pour un projet sur le bien-être. En essayant d`identifier un extrême, demandez-vous s`il y a des éléments professionnels à ce qu`ils font? Les entrevues individuelles vous permettent de sonder leurs attitudes, croyances, désirs et expériences pour obtenir une compréhension plus approfondie des utilisateurs qui viennent sur votre site. Bonne recherche de bureau peut aider à façonner les questions que vous demanderez dans les entrevues, de sorte que le plus tôt vous démarrez le mieux. L`augmentation des applications et des produits «quantifiés» nous permet d`enregistrer des données sur le comportement des personnes plus facilement que jamais. Votre client peut également avoir une collection de recherches préalables et d`inspiration. Même s`ils ne suivent pas déjà, les gens deviennent plus ouverts à l`idée, et disposés à le faire dans le cadre de leur engagement avec votre projet. Faites-moi savoir comment ces techniques fonctionnent pour vous, et si il ya d`autres que vous pensez devrait être inclus. Comme ci-dessus, vous devez structurer votre conversation avec un guide de discussion.

Consacrez du temps à l`élaboration des questions et testez la façon dont les gens répondent. Qu`est-ce qui se déroule dans les ateliers? Afin de recréer quelque chose qui s`apparente à cette expérience, notre équipe a mis en place des packs de pilules simulées avec des bonbons au hasard Jelly Beans-chaque fois qu`ils ont pris un, il pourrait être quelque chose de «cerise», de «fromage bleu» ou «nourriture pour chiens». Bien sûr, dans ce cas, vous allez utiliser votre propre profil sur ces plateformes et vous aurez donc besoin d`être prudent sur les perceptions des autres membres de la communauté de la façon dont vous utilisez leur réseau. Un participant «extrême» doit exposer les traits aiguisés de vos utilisateurs principaux. Réunir un groupe de participants a des défis à relever. Si oui, veuillez décrire “, la participation active a-t-elle été encouragée? Avez-vous des suggestions sur la façon de minimiser ces problèmes? Il peut également être une activité continue que vous apprenez de nouvelles choses à travers d`autres méthodes de recherche. L`utilisation d`Excel ou de Google Sheets pour dessiner un graphique à secteurs ou un graphique à barres rapide illustrera les grands thèmes et facilitera la tâche de commencer à interroger les données. Une expérience d`empathie est de vous mettre dans les chaussures de l`utilisateur. Vous pouvez trouver des participants sont déjà enregistrer eux-mêmes avec des produits comme Fitbit et Withings. Des outils peu coûteux comme Survey Monkey et Google Forms facilitent la distribution de questions à un groupe beaucoup plus grand de personnes que vous ne pouvez rencontrer en personne.

C`est potentiellement le type de recherche le plus difficile, simplement parce que mettre la main sur les bonnes personnes est très difficile. Vous pouvez également utiliser des entrevues pour compléter les sondages en ligne. Note: les membres en caractères gras devraient normalement former le panel d`entrevue, d`autres membres ne seraient pas attendus, mais peuvent être appropriés selon le poste. Concevoir à partir d`une position d`empathie profonde est à la fois inspirant et humiliant.

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